FAQ

• Как сделать заказ?
  1. Перейдите в раздел «Все товары»;
  2. Найдите необходимый товар(ы) в каталоге;
  3. Чтобы ознакомиться с подробной информацией о товаре, кликните на изображение товара. Нажмите на кнопку “В корзину”, если хотите сразу же добавить товар в корзину;
  4. Выберите необходимый объем или цвет товара, если такой выбор предоставляется;
  5. Нажмите кнопку «Добавить в корзину», находясь в карточке товара;
  6. Если Вы хотите продолжить покупки, Вам необходимо вернуться назад в каталог и повторить перечисленные выше действия;
  7. Если Вы добавили все необходимые товары в корзину, Вы можете перейти к оформлению заказа нажав соответствующую кнопку внизу;
  8. Введите необходимые данные и нажмите «Продолжить»;
  9. Выберите один из предложенных методов доставки, нажмите «Продолжить»;
  10. Проверьте информацию о заказе. Если необходимо, внесите изменения, вернувшись к необходимым этапам создания заказа;
  11. Нажмите кнопку «Перейти к оплате», так Вы подтвердите корректность предоставленной контактной информации, состав заказа и дадите согласие с условиями Договора оферты и Обработки персональных данных;
  12. Ваш заказ оформлен. Мы будем информировать Вас о смене статусов Заказа путем оповещения на электронную почту;
  13. Благодарим за покупку! При возникновении проблем Вы всегда можете обратиться к нам по электронному адресу cosmedocshop@gmail.com
• Сколько стоит доставка? Сколько будет идти заказ?

  Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного Вами метода доставки и города, в который необходимо её осуществить:

  Напоминаем, что у нас возможен самовывоз из клиники  – бесплатно.

  Доставка курьером по Гуш-Дан – 40 шек

• Есть ли у вас самовывоз?

  Да, у нас есть опция самовывоза из клиники по адресу:

  Tel-Aviv, HaArba’a 28, North Tower, 1st floor

• Как оплатить заказ?

  Оплатить заказ онлайн на сайте можно двумя способами:

  1. с помощью PayPal
  2. с помощью банковской/кредитной карты

  Также вы можете выбрать вариант оплаты безналичными при самовывозе/доставке курьером.

• Как быстро вы доставляете товар?

  Мы отправляем товар в рабочие дни в течение 48 часов с момента его оформления.
  Доставка товара курьером  по Гуш-Дан осуществляется за 48 часов с момента оформления покупки в рабочие дни.
  Также при оформлении заказа вы можете выбрать вариант “Самовывоз”. В таком случае, мы сами с вами свяжемся и договоримся об удобном для вас времени.

• Сколько может храниться заказ, если я не успеваю его забрать?

  Если при оформлении заказа вы выбрали опцию “Самовывоз из клиники”, мы свяжемся с Вами для  уточнения деталей и подходящего для вас времени. Если у вас по каким-то причинам не получается приехать — пожалуйста, свяжитесь с нами и мы обязательно найдем выход.

  Если вы выбрали способ оплаты “при получении”, но не пришли за товаром и не выходите на связь, бронь товара будет действительна за вами еще в течении 48 часов или момента связи (что из этого наступит раньше).

• Является ли ваша продукция оригинальной?

  Вся продукция, представленная в интернет-магазине и салоне COSMEDOC, является оригинальной и имеет сертификаты производителя. Мы с радостью предоставим их по Вашему запросу, отправленному на электронный адрес cosmedocshop@gmail.com